מכבידנט תל אביב - ויצמן – רופא שיניים בתל אביב – מידע והמלצות

לפני הכל, רוצה לסייג את הביקורת שאתן ולהגיד שמנהלת הסניף התקשרה אליי ואמרה לי שתעביר את הטיפול הלאה, וכולי תקווה שהמקום יתעשת על עצמו ולא ישקר ללקוחות על מחירים. להלן המקרה לפני זמן קצר, ביצעתי טיפול רפואי במרפאת מכבידנט בסניף וויצמן, לפני תחילת הטיפול הרופאה הסבירה לי מה הפרוצדורה שאני עומד לעבור (הסבירה בצורה יפה אני חייב לציין) ושאלתי אותה מה צפוי להיות העלות עבור הטיפול הרפואי, הרופאה ציינה טווח מחיר ואמרתי לה שהמחיר מקובל עליי ואשמח לבצע את הטיפול. בסוף הטיפול כאשר הגעתי לדלפק הקבלה על מנת לשלם, הפקידה הגישה לי דרישת תשלום של מאות שקלים יותר מהטווח העליון שהרופאה הציעה. (טענת הפקידה זה שהרופאה חשבה שיש לי ביטוח של מכבי שלי) סירבתי לתשלום והצעתי לשלם את אמצע הטווח שהרופאה הציעה. אני מאוד מקווה שההנהלה של מכבידנט תבין שאי אפשר להגיד למטופל מחיר מסוים ואז לאחר הטיפול לדרוש מחיר גבוה יותר באופן משמעותי.

הגעתי לטיפול עזרה ראשונה, הוסבר לי שזמן ההמתנה הוא עד שעה וחצי, לאחר כשעה שביקשתי לברר האם העניין מתקדם, פקידה בשם עידית, החלה להאשים אותי שלא ניגשתי קודם למשרד מה שלא היה נכון היא חזרה על ההאשמות גם אחרי שהפקידה לידה אישרה את דברי, למרות ההאשמות והיחס הלא נעים נאמר לי שיקבלו אותי בהקדם, וכמובן שגם אחרי שעה וחצי לא נמצא לי מקום אצל אחד הרופאים. בשלב זה קמתי והלכתי. יש לציין שאני בעל ביטוח הבריאות הגבוה ביותר של מכבי.ואי אפשר לתפוס את רמת השירות המבישה שקיבלתי בסניף הנ״ל.

חוויה מאד מאכזבת. הייתי צריכה להאמין לביקורות הרעות שנכתבו כאן. הגעתי לאחר כאב בשן ועשו לי תכנית טיפולים לעקירת שיני בינה, טיפול שורש+כתר וסתימה. שילמתי כ3000 שח אחרי הנחה של 70% במכבי שלי במהלך חצי שנה שהטיפול אורך מנובמבר עד מאי, שיקול דעת מוטעה של הרופא המטפל, חוסר טיפול בשן כואבת שוהזנחה הביאה אותי לכאבים בלתי נסבלים בשן בערב חג פסח ובסיומם הודיעו לי שאני צריכה שוב טיפול שורש. מאז הצעת המחיר הקודמת מסתבר, גם מכבידנט העלו את המחירים ב250 שח לכתר בחצי שנה.. דיברתי עם המנהלת שירה, שהעבירה אותי למנהלת רפואית כדי לקבל והיא לא קיבלה את טענותיי ושיתחשבו בי בכתר הנוסף, שמאז נובמבר כאמוא מחירו עלה. לא פיצוי ולא בטיח על סדרת טעויות שהרופא יצר כי הוא יצא למילואים ולא נמצא מי שיטפל בשן שלי שבינתיים נרקבה גם כשהגעתי לסניף ושטחתי את טענותיי לגבי ההתנהלות פתאום אשת הצוות פחות נעימה, לא מוכנים לקבל ביקורת (למרות שאני זו שנפגעה ופעמיים הייתי בsos וגם הכתר השני נפל) ולגבי עקירת שן הבינה- מסתבר שבמכבידנט לא מכירים בתרופות: אחרי עקירה כואבת לא ציידו אותי באנטביוטיקה ואפילו טמפון לספיגת/עצירת הדם, סבלתי מדימום שנראה כמו פיגוע.. כל הכרית שלי ספוגה עד שהילד שלי בן 3 נבהל. פשוט חוסר אחריות לא יודעת לגבי כל הסניפים אבל התנהלות הסניף בזיון!

אפס ביחסי אנוש פשוט אפס!!! לו יכלתי לתת ציון 0 הייתי נותן!!! הגעתי לטיפול שיננית ביום רביעי בתאריך 1/4/26 בשעה 12 בחדר טיפולים 1. היחס שקיבלתי מהשיננית היה מזעזע, שום התעניינות גם לא המינימלית של שלום, גם לא איך אני מרגיש לפני ואחרי הטיפול, גם לא כששאלתי בעצמי לשלומה. כלום!!! נאדה!!! הטיפול היה לי כואב באופן חסר פרופורציות, עשיתי טיפולי שורש כואבים פחות ואני מגיע פעם בחצי שנה לטיפול שיננית והטיפול היום היה באמת זוועה ומתחת לכל ביקורת!!! שום התחשבות שום יחס אישי שום התעניינות גם אחרי הטיפול!!! אני לא אפרסם את פרטי השיננית, אבל אני מפרסם את פרטי התור שלי בתקווה שהשיננית הזוועתית הזו תקבל איזו נזיפה (לא היה למי להתלונן). חוסר ביחסי אנוש בסיסיים וטיפול חפוז כואב ומהיר של כ20 דקות בלבד. זוועה, יצאתי כאוב מאוכזב ובמיוחד בערב חג.

I want to thank doctor בורגוש רוברט and his assistant. They did amazing tooth extraction and I recovered very quickly after it