מכבידנט קריית מוצקין – רופא שיניים בקרית מוצקין – חוות דעת מטופלים

שרות הכי גרוע שיש קובעים תור חודשיים לפני , מגיעיפ ומתייבשים 50 דקות. זה לא פעם ראשונה . ממליץ בחום לא להגיע לפה

שרות מזעזע !!!!! התנהלות מחפירה ומרגיזה התרחקו מהמרפאה הזו שמנוהלת כמו חלם

המקום נראה מהמם משופץ בטוב טעם. אבל סליחה שאני אומר אבל רב העובדות בקבלה הן נשים. והיה יום חם והם. שחקו במזגן . אני נטפתי זעה עד שהגעתי לרופא. וזה התחיל עוד קודם למשרד במעלית לא היה אוורור. יש שם רעש ברמה שלא הצלחתי לשמוע את הבחורה שמולי ולא ניתן לשערך את מיקומך בתור כי יש כלכך הרבה סוגי מספרים שלא ניתן אפילו לשערך. ברמה שמספר H56 נכנס לפני עם המספר H46 כשבדקתי אמרו ככה זה. הרופא לא ממש הסביר לי מה הוא רשם קיבלתי נייר מקושקש לא מובן ושלח אותי לפקידה בחוץ שתסביר לי. וגם לא קבלתי הסבר איך להתנהל אחרי הטיפול אם בכלל לא ממש קבלתי מענה לשאלות שלי. והמזכירה בחוץ היתה כלכך מרוכזת במה שקרה סביבתה שבסוף כשיצאתי משם התברר לי שלא קיבלתי את כל מה שבקשתי כולל הפניות שבקשתי ונדרשתי. הבלגן חוגג הרגשה שהלקוחות מפריעים להם וחבל כי יש פוטנציאל ענק

מבקש לפרגן למכבידנט. הייתי זקוק לעזרה ראשונה, חייגתי למוקד. ומשם הכול פשוט רץ בצורה מסודרת, מהירה ומקצועית. נקבע לי תור בלוח זמנים מדויק, הגעתי ונכנסתי כמעט מיד לבדיקה אצל ד"ר רומרו גני, שטיפלה במקצועיות, ברוגע וביחס אנושי שנותן תחושת ביטחון כבר מהרגע הראשון. המקום עצמו נקי, מזמין ונעים, והכי חשוב, מרגישים שיש מי שמקשיב ורוצה לעזור באמת. המזכירות בקבלה היו אדיבות, סבלניות, מחייכות ויעילות, עם שירות אישי ונעים שעושה הבדל גדול במיוחד כשמגיעים בכאב ובלחץ. וכבר נקבע לי המשך טיפול ותהליך שיקום הפה, כך שאני יוצא רגוע ועם תחושת ביטחון שיש לי על מי לסמוך בהמשך הדרך. שאפו גדול לצוות על שירות מהיר, יחס אנושי ומקצועיות. לא מובן מאליו בכלל. כשמגיעים בכאב ויוצאים רגועים עם חיוך ותחושת ביטחון. סימן שפגשתם צוות שעושה את העבודה מכל הלב. יוסי מורד,

מזכירות גרועה ברמה מחפירה, שירות שגורם לך להתחרט שנכנסת לא ממליץ בכלל להגיע למכבידנט קריית מוצקין אם אתם רגישים ליחס מזלזל! הבעיה העיקרית והכי מעצבנת – הקבלה והמזכירות. יחס כאילו אתה מפריע להן בחיים האישיים. הגעתי בדיוק בשעה של התור, המתנתי יותר משעה וחצי בלי שום הסבר או התנצלות. כששאלתי בנימוס “מה קורה עם התור?” קיבלתי תשובה קצרה ומרושעת “תשב ותחכה כמו כולם, מה אתה רוצה שאני אעשה?”. ממש הרגשתי כמו טיפש שמבזבז את הזמן שלו. הן מדברות בטון מתנשא, לא מסתכלות בעיניים, מתעלמות משאלות פשוטות, וברגע שיש בעיה קטנה (כמו תור שנדחה) – הן מתגוננות כאילו זה אשמתך. אין שום ניסיון להקל על המטופל, רק “זה מה יש” ו”אנחנו עמוסות”. עמוסות? אולי, אבל זה לא מצדיק יחס כזה מבזה. בקיצור – אם הרופאים שם בסדר (לא בדקתי לעומק כי כבר לא היה לי כוח), הקבלה הורסת את כל החוויה. מרגישים שם כמו מספר בתור, לא כמו בן אדם עם כאב. עדיף לשלם יותר במקום פרטי מאשר לסבול את היחס הזה שוב. מי שמתלבט – תחפשו מקום אחר בקריות, ממש לא שווה את העצבים.