דר' זמבל פליקס – רופא שיניים בקרית גת: הפרופיל המלא

לא ממליצה, רופא מאוד עצבני, צריך לטפל קודם בעצבים שלו ולדעת לתת שירות ללקוחות

הגעתי לד"ר פליקס זמבל לאחר שגיליתי שיש לי חור בשן. לאחר בדיקה הוחלט לעשות לי סתימה. עדכנתי את ד"ר זמבל שאני במצב רפואי כרוני הדורש מעקב קבוע ותרופות קבועות וקבענו תור לטיפול. לאחר שהסתיים הטיפול, שוחררתי ללא מתן תרופות והגעתי לביתי. אז כל הצד של הפנים התנפח לחלוטין וכאב לי מאוד עד כדי כך שלא יכולתי לאכול דבר. לקחתי משככי כאבים ולאחר יומיים הכאב המשיך והלחי שלי הפכה לכחולה. התקשרתי לד"ר כדי לוודא שהכל בסדר ואולי כדאי להגיע לבדיקה כי המצב הזה קיצוני. דרך הטלפון הוא קבע שהכל בסדר ו"ככה זה מחלים". יום לאחר מכן, במקרה הייתי בסביבה ונכנסתי אליו כדי לשאול אם יוכל לראות אותי לרגע משום שעדיין המקום היה נפוח ומאוד חששתי שלא מתפתחת בעיה חריפה יותר. ברגע שראה אותי הוא כעס לחלוטין! החל לנזוף בי שבאתי ללא תור, שאני מפריע לו והוא לא מוכן בשום פנים ואופן לבדוק אותי! לא היה אף אחד במרפאה למעט לקוחה אחת שאמרה לו שיבדוק אותי והוא סירב בתוקף, החל להקניט אותי ואמר אם גם במקומות אחרים אני מגיע ללא תור, ולבסוף לא בדק אותי והוציא אותי מהמרפאה. שירות בסיסי הוא לא נתן לי, השפיל אותי מול אנשים, לא התייחס אליי ולא עשה מה שרופא אמור לעשות - לטפל. שילמתי הרבה כסף על הסתימה, הייתי מוכן לשלם גם על בדיקה, אבל הוא התנשא עליי עם הרבה אגו ולא היה מוכן אפילו להעיף מבט. פניתי למרפאה אחרת באותו יום שקיבלה אותי, שם הרופא בדק אותי, אמר שלא נותנים דיאגנוזה בטלפון, רשם לי אנטיביוטיקה לעשרה ימים ואפילו לא גבה על זה כסף! שירות אחד מול שירות אחר. מצאו את ההבדלים. אני יודע שלעולם כף רגלי לא תדרוך אצלו. השאר לשיקולכם.

מצויין