ד"ר צביקה רפה – רופא שיניים בגבעתיים: המלצות ודרכי התקשרות

חווית מטופל חסרת מקצועיות. כמעט אף פעם בחיים לא כתבתי ביקורת שלילית ברשת, כאן לאור היחס המכוון חושבת שראוי שיכתב. עובדים עם ילדים.. יש מינימום מקצועיות. התקשרו להקדים תור, אמרנו כי נשתדל. הודענו ביום הביקור שמאחרים כ10 דקות (המטופלת בת 3 והייתה מאד עייפה וגם לוקח זמן למצוא). שאלו איפה אנחנו ואישרו שנגיע. אחרי שחנינו ועמדנו להכנס באיחור של 13 דקות נאמר לנו "צביקה הלך, אצלו לא מאחרים הוא לא אהב את זה אין מה להוסיף". ילדה בת 3 עייפה וישנונה נגררה לשווא אחרי שאישרתם את הגעתנו באיחור והכל בצעקות וחוסר סבלנות עקבי לאורך כל התיאום. גם התשאול חזר בכל פעם מחדש כאילו לא שוחחנו קודם. מזל שלא התחלנו את הטיפול ביחד.

נוכל. לא עושה טיפה של מאמץ לטפל בילד שקצת חושש מהטיפול אבל את הכסף גובה בלי בעיה. כמו כן משאיר הורים מחוץ לחדר הטיפולים שזה לא יעלה על הדעת!

ד''ר צביקה מבין היטב איך לתת לילדים חווית טיפול שיניים חיובית ומהנה. מבחינת הילדים שלי, ביקור אצל ד''ר צביקה זאת סיבה לחגיגה. מבחינתי, הם מקפידים בזכותו על צחצוח שיניים. ממליץ בחום.

וואו כ"כ מצטערת שלא קראתי את התגובות פה קודם. כל הזנק שנעשה לבת שלי היה נמנע. בבקשה הישמרו לכם, הנזקים שנגרמו לבת שלי ממש עצומים, היינו אצלו 3 שנים וכל מה שעשה כל חצי שנה היה לנקות אבן ולהגיד שהכל בסדר. לאחר ה"אבחון" האחרון שלו (שעשה ללא צילומים), הוא שיערך את הטיפול הבא באלפי שקלים, איך זה שתוך חצי שנה השיניים הגיעו למצב של טיפולים באלפי ש"ח? כל חצי שנה היינו אצלו כמו שעון. מזל מזל מזל שהגעתי לרופאה מצוינת של הקופה שאיבחנה את הבת שלי עם המון המון חורים קשים, טיפולי שורש וכתרים וכל זה בגיל 6!! וכמובן התחילה לטפל בה כבר באותו שבוע (וכמובן לא באלפי ש"ח, אלא 20 ש"ח לכל טיפול). כזאת עוגמת נפש נגרמה לילדה קטנה. אנחנו מאוכזבים עד עמקי נשמתנו בבקשה הישמרו. בריאות לכולם.

הלוואי והיה לי רופא שיניים כזה בילדותי. מקצוען, אדיב, והילדים ממש אוהבים אותו. דבר חשוב נוסף - במרפאה עומדים בזמנים, שזה ראוי לציון. לא קרה מצב שקבעתי תור לשעה מסויימת ולא נכנסתי בזמן או שהכניסו מישהו לפניי.