חיוך ראשון – רופא שיניים בראשון לציון – חוות דעת מטופלים

באנו עם חיוך יצאנו עם עצבים. גישה נוראית , לא נעימה, לא מתחשבת עם אפס רצון לעזור של צוות המשרד בראשות הסמנכלי״ת הדגולה שמדקלמת משפטים טיפשיים ומדברת בצורה מתנשאת ויהירה , ומסרבת לתת לדבר עם הבעלים. הבעלים הגיב כאן למטה כצפוי את התשובה הטיפשית שהטיפול לא כולל ייעוץ ואי אפשר להוציא חשבונית על ייעוץ כי כאילו לא היה ייעוץ- בלה בלה בלה … קישקוש מקושקש. הוא כתב שהפרוצדורה שבוצעה היא עקירה- כתב בלי לדייק ובלי לבדוק קודם כי העקירה לא היתה כירורגית מדובר בחשיפת שן כלואה לקטין ( מראה גם על הרצינות..). לא ביקשתי מהם לשנות את סוג הטיפול ליעוץ- כי הייעוץ הינו חלק מהטיפול. יעוץ והטיפול הכירורגי הן לא פעולות שונות אלא משלימות אחת את השניה ולכן לפי נהלי משרד הבריאות אין שום מניעה לכתוב בתיק רפואי של מטופל טיפול כולל ייעוץ. ברור ומקובל בכל מקום שאם אתה משלם אלפי שקלים לטיפול פרטי הוא כולל את הייעוץ של הרופא המטפל בין אם זה בביקור פיזי ובין אם זה על ידי העברת צילומים לבדיקת הרופא כהכנה לטיפול כירורגי. בלי קשר , ד״ר גילמן הכירורג פה ולסת הוא איש מקצוע ואדם מדהים, מומלץ מאוד לכל טיפול כירורגי תנסו לקבוע איתו ישירות ובמקום אחר ולא דרך המרפאה הזו.

מקצוענים. עמדו בזמנים. מתוקים ממש אל בן ה6 שלי שהגיע אל המרפאה בפעם הראשונה. גישה מהממת לילדים

הלכתי ליעוץ שעלה 180 שח, שזה גבוה ביחס ליעוץ אצל רופאי שיניים אחרים. הוצע לי טיפולים בעלויות גבוהות מאוד ונתבקשתי לשלם על מרשם אנטיביוטיקה להכנה לעקירה, עלות 250 שח כי "זה עזרה ראשונה". החלטתי לחפש רופא אחר שלא לוקח מחירי שוד ומקצועי לא פחות. גם הוא רשם לי אנטיביוטיקה כהכנה לעקירה בלי שום עלות, ולקח על יעוץ 100 שח. הוא אף שייף לי שן חדה שהכאיבה בחינם. ונתן לי טיפולים מקצועיים ובמחירים סבירים בהרבה! ביקשתי להחזיר לי ממרפאת חיוך את עלות ה"עזרה הראשונה" שהם קראו לקבלת מרשם לאנטיביוטיקה שאין בו שום "עזרה ראשונה".. הם סירבו. פשוט גנבו ממני 250 שח מעבר ל180 שח יעוץ. מרפאה עלובה ושודדת. מזכירות חיילות שממציאות תירוצים לא להחזיר את הכסף בלי בושה. יחס מזעזע ! עלובי נפש.

מטפל אצל השיננית יעל , יסודית ובעלת סבלנות ויחס מדהים. ממליץ על טיפול שיננית אצל יעל . גם עובדי המשרד נעימים ומקבלים בסבר פנים נעים ומכבד.

הגעתי בכדי לטפל בשיניים, פגשתי מרפאה מעולה עם יחס אישי וחם ובעיקר.... הוגנים וסופר מקצועיים. דר גילמן הכירורג עקר לי שן בצורה הכי עדינה ולא הרגשתי כלום, הסייעות היו רחומות ונהדרות כל כך וליטפו לי את היד תוך כדי כי ממש היית לחוצה משום מה, ולמרבה ההפתעה זה ממש לא היה נורא כפי שחששתי. אלמוג המזכירה פשוט מקסימה וכמובן דר אלטברגר (מנהל המרפאה) שאיתו עשיתי את שיחת הייעוץ היה נפלא גם כן. בכלל כל הצוות שם מעולה. ממליצה בחום! תודה רבה על הכל, מיכאלה אלמגור.