ד"ר סימה פרנקל: רופא שיניים באשדוד

מזלזלים בלקוחות שלהם. לא מקצועיים, ללא תיעודים לקביעת תורים ומה נדרש לעשות. כל שני וחמישי מזיזים תורים על סמך דעתם ללא תיאום.

One stop shop ברפואת שיניים ,מומלץ בחום ,יחס אישי מיקצועי ולא כואב. אם כבר צריך אז שם. תקדימו ,המעליות שם סיוט (קומה 4 בשילוט בכניסה הם הכי למטה,בהצלחה לאתר אותם בלי להתקשר), החנייה עוד יותר סיוט ,הפקחים מסתובבים שם כמו במערבונים שרואים את הנשרים שחגים מעל הנבלה שאיתרו ,תחנו כחוק. הרבה בריאות תצחצחו שיניים.

היום ביקרתי במרפאה של ד"ר. פרנקל.מזכירה התקשרה להודיע על עיכוב של 20 דקות.היה מאוד נעים יחס כזה מתחשב לבן אדם.דר.סימה פרנקל רופאה מאוד מקצועית ואמינה עם המון ניסיון וידע.ממליצה בחום על המרפאה הזאת.

רמית פקידת הקבלה מאוד נחמדה , במסגרת טיפול הזריקו לי חומר טיפולי לשן , קיבלתי מידע שגוי , כשאמרו לי שזריקת חומר לחניכיים מקבלת החזר , בביטוח הסבירו שמקבלים החזר רק שרופא חניכיים מבצע זאת , האם השיננית המטפלת לא ידעה זאת מראש !? אפילו רמית הפקידה אמרה שלר מקבלים אם הטיפול לא מבוצע ע"י פריודנט , השיננית אמרה שהיא רק ממלאה טפסים והתנערה מאחריות ! אני לא אגיע שוב לטיפול או תחזוקה במקום .

הכל התחיל כשיום לפני התור שלי התקשרו ורצו להקדים לי, לא יכולתי אז לא הקדמתי. יום לאחר מכן, הגעתי לתור שלי. אמרו לי שאתחיל בניקוי שיניים אצל השיננית. לאחר הניקוי אמרו לי שהרופאה בטיפול ארוך וזה יקח עוד זמן, אז כדאי לי קבוע תור חדש. עקב כך שלקח לי 40 דקות להגיע, העדפתי לחכות. חזרו על זה שוב ושוב שאצטרך לחכות, למרות שהיה לי תור בשעה שנקבעה. אז אמרו לי שבכל מקרה, השיננית ראתה את השיניים שלי ושאני אצטרך רק צילומים שעושים אותם במקום אחר ואז הרופאה תסתכל על הצילום ולא אצטרך לבוא שוב. אני חייב להודות שזה היה לי מוזר, שהרופאה מסתמכת על ניקוי שיניים של שיננית. ביקשתי לעשות את הצילומים במרפאה והם ענו לי שלא עושים שם צילומים. לאחר שיצאתי דיברתי עם חברה על כך והיא אמרה לי שהרופאה צילמה אותה. ישר חזרתי ואמרתי שאני רוצה לעשות את הצילומים במרפאה במקום שעוד פעם אצטרך ללכת לצילומים. אז אמרו לי שהרופאה כבר יצאה. שאלתי אותם איך זה? הרי 5 דקות לפני כן, הם אמרו לי שיש לה טיפול ארוך. מסתבר שהיא פשוט הייתה צריכה ללכת לאנשהו והעדיפה לנפנף אותי. ממש כעסתי על כך והמזכירה אמרה שהיא מצטערת