ד"ר שלמה ברק – רופא שיניים בתל אביב – פרופיל מלא

במענה קולי אומרים בפרוש "אפשר לקבוע תור בימי ראשון וחמישי בין 15 ל18". חייגתי ביום חמישי אחרי שעה 15 לנייחים - לא היה מענה, כשחייגתי לנייד של רונית- קיבלתי "לקבוע תור זה רק ביום ראשון". כשציינתי לה שהיום יום חמישי וזו המידע שמקבלים במענה קולי ומה הסיבה שעכשיו יא אפשר - קטעה אותי עם תשובה "מדהימה" "כי היום לא!!, להתראות!" וניתקה בפנים שרות של קליניקה מתחיל ממענה קולי!

חיכיתי כמה חודשים לתור לשם בדיקה וקבלת חוות דעת משפטית לשם הגשת תביעה על רשלנות בטיפול שיניים. הגעתי והמזכירה כתבה בעט ודף את פרטי האשראי טרם הבדיקה. נכנסתי לחדר רגיל והפרופסור רשם שוב בעט על חצי דף מה שאמרתי בצורה מבולבלת, אחרי שכבר שלחתי לו בצורה מאוד מסודרת את השתלשלות האירועים של הרשלנות הרפואית, צילומים מאוד ברורים של הפגיעה בשיניים (שהוא בעצמו שיבח את האיכות) וחוות דעת נוספת של רופא מהקופה הציבורית. הוא לקח מראה לא נקייה ובדק לי כמה שניות את מצב השיניים. יצאתי מאוכזבת ועוד באותו ערב היה לי התקף חרדה. אחרי שבוע כשהתקשרתי לברר מדוע אין תגובה בכתב ממנו, אמרו לי לחכות וזה לוקח כחודש ימים. באותו היום הפרופסור כתב לי תגובה. שהיא העתק אחד לאחד של חוות הדעת של הרופא מהקופה הציבורית ששלחתי לו (שלא הסכים לכתוב את האמת ולהגיד שיש רשלנות רפואית. כי זה הנוהל. רופא לא פוגע ברופא אחר). לעומת זאת, בבדיקה הפרופסור אמר לי בבירור כשהרופא חתך לי את השיניים וגם פגע לי עם המיכשור באימייל. ואז כשכתבתי לו למה כעת הוא שינה את דעתו, ומשנה את גירסתו על מצב השיניים, הוא השיב לי שחובת ההוכחה עליי. כלומר ביזבזתי 1,180 שקלים כדי שהוא יעתיק חוות דעת של רופא אחר ויתעלם ממה שהוא ראה במו עיניו. ממש מצטערת שחיכיתי ושילמתי כל כך הרבה כסף עבור כתיבת חוות דעת מרופא פרטי, שרחוקה מהאמת. לא ממליצה לבוא אליו ואני מצטערת שלא ראיתי את החוסר המלצות כאן לפני שקבעת אליו.

המזכירה רונית פשוט מזעזעת, 0 שירותיות, 0 אדיבות. לא אנשים שצריכים לעסוק במתן רפואה לציבור. אפילו לא הגעתי לד״ר שלמה ברק, אבל אין סיכוי שעם דיבור כזה מגעיל מצד המזכירה אקבע תור

דאגתי מהביקורות פה ואחרי הביקור במרפאה אני מבינה למה. שילמתי כמה מאות שקלים, הטיפול לא עזר, כשהתקשרתי אמרו לי להגיע שוב למרפאה בחיפה בדיוק על אותו עניין ולשלם שוב את אותו הסכום! המזכירה הייתה גסת רוח באופן מוגזם וחסרת מקצועיות לחלוטין. בנוסף, לא הסכימה לי לדבר עם ד"ר ברק וניתקה לי בפנים. אף רופא שמכבד את עצמו לא לוקח כמה מאות שקלים ממטופלים ואחרי כישלון של הטיפול שלו נעלם אלא אם כן ישלמו שוב סכום מלא על טיפול שלא צלח, זו פשוט תעודת עניות. בקיצור פרסומים באינטרנט לחוד והמציאות לחוד. מקום שמתייחס כך ללקוחות לא ראוי שיגיעו אליו. מקווה שאנשים ידעו להיזהר ולהוציא את הכסף שלהם על דברים שבאמת עוזרים להם ולא לזרוק כסף לפח כמו שקרה לי. לצערי מורגש שההתנהלות היא כמפעל שמנסה להוציא כמה שיותר כסף ממטופליו, ולא בהכרח להיות הטוב בתחומו ויעידו על כך הביקורות.

השירות מזעזע , המזכירה פעמיים טרקה טלפון . תוך שיחה קצרה צעקה שהיא לא מבינה מה כולם רוצים מימנה. תוך כדי שיחה השתמשה במילים גסות , הייתה מאוד אגרסיבית בטון הדיבור. כאשר נסתי לברר מה המחיר של הביקור ענתה "חצופה תלכי לרופא אחר "ושוב טרקה טלפון .לא להתקרב!!!!