ד״ר גליה שחר – רופא שיניים בקרית מוצקין – פרופיל מלא

מצאתי את המרפאה הזו באינטרנט, משום שחיפשתי מרפאת שיניים שבה אוכל לעבור טיפול מקיף. באתר האינטרנט ובמקורות נוספים צוין כי המרפאה מעניקה שירות גם ברוסית ומבצעת מגוון רחב של טיפולי שיניים, כולל כירורגיה, השתלות, כתרים וטיפולים נוספים. קבענו תור לייעוץ עבור שתינו. קיבלו אותנו בצורה נעימה ומכבדת, והרופאה הייתה אדיבה וביצעה בדיקה. עם זאת, כל הייעוץ התנהל בעברית בלבד. למרות שבאינטרנט נכתב כי ניתן לקבל שירות ברוסית, בפועל לא הייתה אפשרות לתקשר ברוסית, ולכן נאלצנו להסביר את מצבנו בעזרת מילים בודדות ומחוות, משום שאיננו דוברות עברית ברמה טובה. במהלך הייעוץ הרופאה אמרה שלבחורה שהגיעה איתי יש דלקת ושעליה לקחת טיפול אנטיביוטי. למרות זאת, לא ניתן לה מרשם לאנטיביוטיקה. בנוסף, רק במהלך הייעוץ התברר כי המרפאה עוסקת בעיקר באסתטיקה דנטלית ובטיפולי שורש ואינה מבצעת טיפולים כירורגיים. בעת קביעת התור אף אחד לא שאל איזה טיפול בדיוק אני צריכה, ולא נאמר לי שהמרפאה אינה מבצעת כירורגיה. בסופו של דבר הוצע לי לבצע את הטיפול הכירורגי במרפאה אחרת, ואת הטיפול האסתטי והשיקום במרפאה זו. מבחינתי זה היה לא נוח, משום שחיפשתי מרפאה שבה ניתן לבצע את כל הטיפול במקום אחד. בסיום הייעוץ הוכנו עבורי תוכנית טיפול ראשונית והצעת מחיר ראשונית, שהתבססו רק על הצילומים שבוצעו במהלך הייעוץ ועל הצילומים ששלחתי מראש בדוא”ל. במהלך הייעוץ הרופאה גם אמרה שהיא תתייעץ עם מומחה ולאחר מכן תכין עבורי תוכנית טיפול סופית והצעת מחיר סופית. בפועל, למרות ההבטחה הזו, לא קיבלנו מעולם את תוכנית הטיפול הסופית או את הצעת המחיר הסופית. לעומת זאת, לבחורה שהגיעה איתי, שמצבה היה פשוט יותר משלי, כלל לא הוכנו תוכנית טיפול או הצעת מחיר. נאמר לה שנדרשים מסמכים נוספים, למרות שגם היא שלחה מראש את כל הצילומים שהיו ברשותה ובמהלך הייעוץ בוצעו גם עבורה צילומים נוספים. עבור הייעוץ של שתינו שילמנו 500 ש”ח. לאחר הייעוץ נאמר לי שייצרו איתי קשר, אך בפועל איש לא יצר איתי קשר. לאחר מכן פניתי בעצמי למרפאה, ונאמר לי שכדי להכין תוכנית טיפול נוספת יש צורך במסמכים נוספים. בסופו של דבר נותרה לי תחושה של חוסר עקביות. במקרה שלי הספיקו הבדיקה והצילומים כדי להכין תוכנית טיפול ראשונית, ואילו במקרה של הבחורה שהייתה איתי, למרות שמצבה היה פשוט יותר, אותם מסמכים לא הספיקו. בנוסף, המידע שפורסם באינטרנט לגבי מתן שירות ברוסית ולגבי מגוון הטיפולים שהמרפאה מספקת לא תאם את החוויה שלנו בפועל במהלך הייעוץ.

חברים , לטיפול שיניים לא הולכים לכל אחד! במרפאה החדישה של דוקטור שחר תקבלו מקצועיות ללא פשרות , רגש , עדינות ויחס חם. אני מכיר אישית את המשפחה ויכול להמליץ בלב שלם שאצל ד"ר שחר אתם בידיים טובות. ממליץ בחום , חבל שאי אפשר לדרג ביותר כוכבים :)

מרפאה ברמה גבוהה מאוד. הייתי כבר בשלושה טיפולים וכל פעם יצאתי מרוצה. המקום חדש, נקי ומאוד נעים, וד"ר גליה שחר מקצועית וסבלנית. השירות מצוין והאווירה מרגיעה. לגמרי ממליץ.

ד״ר גליה שחר היא מקצוענית! תמיד נותנת טיפול מקיף ומכל הלב, יצא לנו לעבור תהליך ארוך ביחד והיחס המשפחתי פשוט אומר הכל, המסירות, הדאגה לפרטים הקטנים, זאת ד״ר גליה שחר. אני ממליץ במיוחד למי שקורא את זה, התוצאות מדברות בשם עצמן!! 10/10

ד"ר שחר מקצוענית אמיתית ללא כאב, בסבלנות ובאדיבות טיפול שיניים כמו שלא הכרתי.