מרפאת שיניים מלכימוב – רופא שיניים ברמלה: ביקורות ומידע

הגעתי למרפאה דרך סל שיקום עם כאבים חזקים ובלתי נסבלים. כבר בתחילת התהליך נשלחתי לבצע צילום פנורמי בתשלום מלא, ורק כשהגעתי למרפאה גיליתי שלמרות שנאמר לי שאושרו לי טיפולי שיניים דרך סל שיקום, בפועל צריך להגיש בקשה נפרדת עבור כל טיפול. בצילום הפנורמי הרופאה – שהיא גם הרופאה היחידה במרפאה – הראתה לי דלקת עמוקה מאוד בשן שכאבה לי, והסבירה שיש צורך לעקור אותה ולאחר מכן לבצע השתלה, כלומר שני טיפולים נפרדים שדורשים אישורים. בנוסף, היא הראתה לי שן נוספת בלסת העליונה שדוחפת את השן האחרונה מהצד ואמרה שגם אותה צריך לעקור. כששאלתי מה אני אמורה לעשות עם הכאבים עד לקבלת האישור, נאמר לי שזמן ההמתנה יכול להגיע עד שישה שבועות, וקיבלתי אנטיביוטיקה. בפועל, במהלך חודש אחד נאלצתי לקחת שני סבבים של אנטיביוטיקה במשך שבעה ימים כל אחד. האנטיביוטיקה הראשונה בכלל לא עזרה, ורק לאחר כמה ימים עם השנייה הכאב התחיל להירגע. ברור לי שזה לא פתרון לטווח ארוך, במיוחד כשמדובר בדלקת פעילה ובכאבים חזקים. היום קיבלתי הודעה שהטיפולים לא אושרו, משום שפנו לרופאה בבקשה להסבר נוסף לגבי הצורך בעקירות. זה מאוד מעלה אצלי שאלות – אם יש צורך רפואי ברור, איך הבקשה נשלחת בלי הסבר מספק מלכתחילה? כשפניתי למרפאה כדי להבין מה אפשר לעשות, המזכירה אמרה שאולי ניתן להגיש בקשה מחדש. שעה לאחר מכן קיבלתי שיחה מהרופאה. היא פתחה את השיחה ב”איך אפשר לעזור?”, למרות שפנו אליי בעקבות השיחה שלי עם המרפאה. כשהזכרתי לה שמדובר בבקשה לשתי עקירות והשתלה, היא ענתה שהיא “לא זוכרת”. כששאלתי איך ייתכן שהיא חוזרת למטופלת בלי לבדוק את התיק הרפואי שלה קודם, נאמר לי: “את יודעת כמה מטופלים יש לי”. לא ציפיתי שיזכרו אותי בעל פה, אבל כן ציפיתי שלפני שחוזרים אליי בעניין רפואי ובמצב של כאבים, יקדישו דקה לעיין בתיק שלי ולהבין במה מדובר. מבחינתי זו הייתה תגובה מאוד לא רגישה ולא מקצועית. בסופו של דבר נאמר לי שאי אפשר להגיש בקשה נוספת, בלי שום הכוונה, בלי לנסות למצוא פתרון ובלי שום אמפתיה. הדבר היחיד שנאמר לי הוא שאני יכולה להגיע לטיפול פרטי. אני לא יודעת איך המרפאה מתייחסת למטופלים פרטיים, כי ראיתי כאן ביקורות מצוינות, אבל בתור מטופלת שהגיעה דרך סל שיקום, החוויה שלי הייתה קשה מאוד. במקום לקבל סיוע, הרגשתי שנכנסתי למבוי סתום: נשארתי עם כאבים, בלי פתרון ועם תחושה של זלזול וחוסר רגישות. לצערי, אני לא יכולה להמליץ למטופלי סל שיקום לפנות למרפאה הזו. אף מטופל שנמצא בכאבים ובמצוקה לא צריך להרגיש שהוא נשאר לבד, בלי מענה ועם תחושה שהאפשרות היחידה שנשארה לו היא טיפול פרטי ויקר.

בתור אחת שפחדה מרופאי שיניים אני יכולה להגיד להגעתי למקום הנכון הגעתי לבית למשפחה חמה אוהבת שהבינו את הרצונות שלי והגשימו לי חיוך מושלם

מי שמחפש הרבה מעבר לסתם טיפול שיניים – זה המקום. הגעתי עם חרדה אמיתית וחשש גדול, אבל מהרגע הראשון היחס היה כל כך מכיל, סבלני ומרגיע שכל המתח פשוט נעלם. הטיפול עצמו נעשה בעדינות מטורפת, עם הסברים מפורטים על כל צעד, מה שנתן לי תחושת ביטחון שלא חוויתי אצל אף רופא אחר. שילוב נדיר של מקצועיות שיא, דיוק ואנושיות. מומלץ בחום לכל מי שחשוב לו גם הידיים וגם הלב

אני רוצה להמליץ בחום על רופא שיניים מקצועי, יסודי ואנושי במיוחד. הגעתי עם חשש גדול, וקיבלתי יחס סבלני, רגוע ומכיל מהרגע הראשון. הטיפול נעשה בעדינות רבה, תוך הסברים ברורים על כל שלב, מה שנתן לי תחושת ביטחון מלאה. המקצועיות, הדיוק והאכפתיות מורגשים בכל פרט קטן. מעבר למקצועיות הגבוהה, מדובר באדם עם לב גדול, קשוב לצרכים של המטופלים שלו ותמיד זמין לשאלות ולהבהרות. ממליצה מכל הלב לכל מי שמחפש רופא שיניים אמין, מקצועי ואנושי.

עברתי טיפולי שיניים מסוג השתלות וכתרים זירקוניה המחיר מצויין והשרות פשוט מעולה !