כללית סמייל - אופקים | רופא שיניים באופקים

הדבר אהוב כליי בכללית סמייל אופקים זה לקבוע תור לעוד חודשיים כי הרופאה החליט שהוא בא רק פעם בירח מלא וגם אז לקבל יום לפני הודעת ביטול כי יש לו צינון ולקבל תור חדש לשנה הבא

חבל שאי אפשר לתת פחות מכוכב אחד. הגעתי למרפאה בבקשה לעשות סד קשיח. ככה ביקשתי במפורש מהרופא. בפגישה הראשונה הייתה לי בדיקה כללית ונשלחתי לצילומים, בבדיקה השניה קיבלתי הצעת מחיר ושילמתי, בפגישה השלישית סרקו לי את הפה וברביעית קיבלתי את הסד המיוחל (שהגיע בשקית, אפילו בלי קופסא קשיחה). רק כשהגעתי הביתה והראתי לאמא שלי (שיננית לשעבר) את הסד היא אמרה לי שעשו לי סד חצי קשיח. פניתי למרפאה על מנת להבין מה קרה, מאותו רגע התחילה סאגה של דיס-אינפורמציה, התעלמויות, מידע סותר ושקרים. לבסוף ביקשתי להחזיר את הסד ולקבל את כספי בחזרה, הייתי צריכה לרדוף אחרי המנהלת של המקום כשזו עושה טובה שהיא מתייחסת אליי. מאמינה שאף אחד שם לא תיחקר את הנושא ולא בדק איך קורה דבר כזה שלקוח מזמין משהו אחד ומקבל משהו אחר. אכן קיבלתי זיכוי (כמעט חודש מהיום בו החזרתי את הסד) אך שום פיצוי על הזמן שבזבתי, הנסיעות וההמתנות על קו הטלפון. חשבתי שכשפונים לגוף של קופת החולים מקבלים מקצועיות ושירותיות, שיש גב מאחורי- טעיתי ובגדול. בסקר שעשיתי אח"כ במרפאות אחרות גיליתי שהמחיר ששילמתי בכללית סמייל היה יותר יקר ובאופן משמעותי!

אין על סניף אופקים, שירות מספר 1! שירות מקצועי, סבלני, ואנושי שלא פחות חשוב מהטיפולים עצמם ❤️ מצוות המזכירות ועד לרופאים🙏🏾

אפילו כוכב אחד לא מגיע! מזמינים ל 9 ברבע ל 10 עוד לא נכנסתי. מכניסים אנשים לפני עושים מה שבא להם. פשוט זוועה המתנה מטורפת בכל פעם שמגיעה לפה

הזמנתי תור לכללית סמייל אופקים והתקשרו יום לפני התור לבטל לי את התור כי אין רופא, חיכיתי רבות לתור הזה וגם לקחתי חופש - רציתי לעשות בדיקת שיניים תקופתית אצל רופא עכשיו אני יודע שלא כדי לסמוך על העיר הזאת בשום דבר בעניין טיפולי לשיניים. התור שלי היה אמור להיות ב-18.11.2025 והתקשרו ב-17.11.2025 עניתי ביום למחרת. התנהלות מבישה! כמה צפוי לעיר לא כל כך מפותחת בתחום השירות. בבאר שבע לא היה קורה דברים כאלו. בתור תושב אופקים אני מאוכזב בכל מה שקשור לטיפולי שיניים בכללית בעיר, הייתי מצפה ליחס קצת יותר מקצועי.