ד"ר ברנרד דהן – רופא שיניים בחיפה: קביעת תור ומידע

ממרפאה מצויינת !!! טיפלו בי במסירות רבה , כל הרופאים מצויינים ומקצועיים . בזכותם חזרתי לחייך😀

חוות דעת מאיריס אולמן: ד”ר ברנרד דהאן היקר, אתה פשוט אדם עם ידיים זהב. אני חייבת להודות לך מעומק ליבי. אחרי כל הבדיקות והטיפולים, רק אתה, המומחה, הצלחת להציל אותי. רק עלייך יכולתי לסמוך בעינים עצומות כולם הפנו אותי אליך, כי ידעו שאתה בעל המקצועיות הכי גבוהה. בזכותך אני יכולה לחייך, בזכותך חזרתי לביטחון. המקצועיות, הדאגה, וכל תשומת הלב – מעל ומעבר. אין לי מילים להודות על כל מה שעשית עבורי. תודה רבה, אני פשוט מברכת שיש אנשים כמוך , שהשם יחזיר לך כפל כפליים על כל הטוב שאתה עושה בעולם 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻תבורך 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

בחיים לא קיבלתי יחס כזה נורא מרופא בכל תחום. הגעתי בגלל הביקורות בגוגל דרך gpt. הגעתי בגלל סתימה שנעשתה לא טוב במקום אחר.ובגלל הביקורות והרזומה רציתי שד"ר כפיר יעשה אותה.הכשל של הסתימה הקודמת הגביר את החרדה הדנטלית שיש לי מלכתחילה. איך שנכנסתי והוא ראה שאני בחרדה הוא כבר אמר נראה לי שאני לא יכול לטפל בך.וניסה להיות בכל זאת נחמד במאמץ והיה ממש חסר סבלנות ואמפתיה. אחרי שיצאתי והוא חשב שהלכתי אז שמעתי אותו נאנח בקול רם ואומר בקול וואו זה היה חתיכת (לא זוכרת את המילה המדויקת והמשיך למלמל בחדר עם האסיסטנטית עליי. זה היה מאוד פוגע אבל לא אמרתי כלום כי נתתי הזדמנות.אמר לי תעשי צילום ותבואי ונבנה תוכנית טיפול ושאלתי אותו אם הוא יטפל סוףסוף בשן הוא אמר שהוא יסתכל בצילום ויהיה בסדר ואין לי מה לדאוג ושסביר שהוא יעשה את הסתימה. באותו יום שלחתי להם צילומים והגעתי יום למחרת. והוא היה תוקפני חסר סבלנות בצורה קיצונית (ועוד הייתי הרבה יותר רגועה מהאתמול כי הייתי בטוחה שהוא עושה לי את הסתימה שגרמה לי לחרדה) לא ענה על כל השאלות על הטיפול והתעצבן ששאלתי דברים ואמר לי שאם אני רוצה שהוא יעשה לי את הסתימה אני צריכה להתחייב לכל התוכנית ושכל טיפול שהוא גם שיננית לבוא רק ורק אליהם אחרת הוא לא מטפל בי .ואמר שהוא לא עושה לי את הסתימה שבגללה באתי עד שאני לא עושה את כל שאר הדברים בתוכנית (שהם לא קשורים ספציפית לסתימה זו סתימה לבנה) וגם כששאלתי למה הוא מתנה את זה בזה כי בגלל הסתימה אני חרדה לאכול בצורה הכי בסיסית. אז הוא אמר כי ככה אני החלטתי אם את רוצה שאעשה את הסתימה זה מה יש ואם לא אז את יכולה ללכת למקום אחר.ודיבר ממש לא יפה. אמרתי לו שהשיחה ממש לא נעימה לי.אז הוא ענה גם לי. למרות שאני רק שאלתי שאלות שקשורות לטיפול וממש הייתי במצוקה.ואז הוביל אותי לחדר של היועצת לתת לי את הצעת המחיר המופקעת ביותר.וחזרתי ואמרתי לה שהוא התנה את הסתימה שכרגע הכי דחופה לי כדי לאכול בכל התוכנית ואז פתאום הגירסאות השתנו וניסו להפוך את זה שאני לא הבנתי או לא שמעתי נכון ושאפשר לעשות את הסתימה שאני רוצה בלי קשר לשאר רק ש"פתאום" אין לו תורים 3 שבועות קדימה(כשלפני זה היו כמה כשבדקו לי לגבי הפגישה השנייה) ממש הרגשתי שמנצלים את המצוקה והחרדה שלי כדי לכבול אותי אליהם.הם מן הסתם לא יכולים להתחייב מה יהיו התוצאות כי זו רפואה וגם לא הוכיחו את עצמם טיפולית בשום צורה אבל מצד שני המטופל צריך לחתום להם על כל הטיפולים בבלעדיות ולהתחייב בתשלום על כל התוכנית.זה שהרופא מתנהג מזעזע לא עוזר לי אם המזכירה או היועצת מחייכות כשהן מחתימות אותי על תוכנית שלמה מראש או מעבירות לי את האשראי בחיוך ועכשיו בגללם הטיפול שאני צריכה גם יתעכב עד שאמצא רופא נורמלי.מהחוויה שלי זו פשוט מרפאה עם יחצ ושיווק אגרסיבי בלי שום ערובה לאיכות או רפואה במקום הראשון שרק ניסו לתפור אותי לעתיד לבוא עוד לפני שקיבלתי את הטיפול שלשמו באתי וקיבלתי הוכחה שזה מקום מספיק טוב לעשות בו טיפולים גם יותר מורכבים מהסתימה הלבנה שהייתי צריכה. יחס צבוע וגרוע ביותר ואכזבה ענקית ביותר לציפיות שכנראה היו גבוהות מידי חשבתי שמצאתי מרפאה קבועה לטפל בה מסתבר שטעיתי בענק.

עברתי טפול אצל דר אורלהרכבה התרשמתי מאד מהטפול אני נמצאת כן זמן רב ורוצה לשבח את כל הצוות מהיחס החם הטפול וההנות על כל שאלה שמופנת תודה על הכל והמשיכו כך חג שבועות שמח בריאות והרבה כוח

רוצה להודות מכל הלב לצוות המרפאה על שירות יוצא דופן, יחס אישי ומקצועיות ברמה הכי גבוהה שיש. מהרגע הראשון הרגשתי שאני בידיים טובות – סבלנות, אכפתיות, דיוק ויחס חם שלא מובן מאליו. רמה גבוהה מאוד של טיפול ושירות, בהחלט מקום שאפשר לסמוך עליו ולהמליץ עליו בחום. תודה רבה 🙏