ד"ר בנימין תורי מומחה ליישור שיניים – רפואת שיניים אסתטית בחולון: קביעת תור ומידע

מרפאה נחמדה,צוות אדיב ודוקטור מקצוען ללא פשרות תודה רבה לדוקטור תוצאה מושלמת!!

הבהרתי שאני גר רחוק. המזכירה קבעה לי תור לשמונה בערב לבדיקה ראשונית והצעת מחיר לטיפול. היא לא הזכירה במאום שהבדיקה בתשלום. לפני כן הייתי אצל שלושה אורתודנטים לבדיקה והצעת מחיר ללא תשלום. המזכירה התקשרה שעה לפני התור לברר שאני אכן מגיע בשמונה. עניתי שמגיע. הגעתי בדיוק בזמן אחרי שעה בפקקי תנועה. כשהגעתי המזכירה הודיעה לי שאיאלץ להמתין הרבה זמן כי יש היום עומס מטופלים גדול. המתנתי עד עשר וחצי. שעתיים וחצי של המתנה! אני לא מבין מדוע היא התקשרה לוודא שאני מגיע בשמונה ולא אמרה לי שכדאי שאגיע מאוחר יותר? שהרי ידעה שיש להם עומס מטופלים. בזמן ההמתנה היא גם תחקרה אותי לגבי מצבי הרפואי ליד כל הממתינים. גם שמעתי היטב את כל מה שנאמר בחדר הטיפולים כי הדלת פתוחה לרווחה. לבסוף נכנסתי. הבדיקה היתה ארוכה וטרחנית מדי. באמצע הוא עשה הפסקה של 15 דקות. ולבסוף (באחת עשרה וחצי!) אמר שלא יכול לקבוע מחיר עד שאעשה עוד צילומים מקיפים מאוד במקום שישלח אותי אליו בחולון. ולגבי ההמלצות הכלליות לטיפול היה דיי זהה לאלו שבדקו אותי עשרים דקות. לפני צאתי מהמרפאה המזכירה הפתיעה ודרשה 200 שח עבור הבדיקה למרות שלא הזכירה במאום לפני כן שבדיקה לשם הצעת טיפול ומחיר כרוכה בתשלום.

בתור התחלה, חוויה שנראית על פניו מאוד בסדר כולם מאוד מחייכים אלייך אך לאחר התשלום, מתחילים להתבהר החסרונות. המרפאה נמצאת במקום ללא חניה בבניין מאובק והקליניקה בדירה קטנה מאוד. הד'ר עובד רק *פעמיים בשבוע* רק החל מהשעה 14 בצהריים. התורים נקבעים בטווחים רחוקים זה מזה ובנוסף לכך ההמתנה במרפאה היא פשוט מזעזעת. המינימום המתנה שם זה שעתיים, ויש אפשרות שתוכל להגיע גם לארבע שעות !!!!! אנשים שצריכים לבטל עבודה ועיסוקים בכדי להיכנס לבדיקת שיניים שנשמעת עד 20 ד'ק. כמובן שכל זה נודע רק לאחר ששילמו. ובמידה ותלך, התור הבא יהיה רק בטווח ארוך יותר. יחס פשוט מזעזע ומשפיל !!!!! בנוסף לכך תמיד קיימים עיכובים גם במידה ותגיע בזמן, וההמתנה ללא הבנה מצד הפקידה שבנוסף לזה היא אישתו ולא מראה שום אמפתיה או הבנה בנושא. לאחר תקופה ארוכה של אכזבות ממושכות, התוצאה יצאה חובבנית, ולא מקצועית. ומצד תורי לא נראתה הבנה, ולא התחשבות - ההבטחות שהוא הבטיח בהתחלה לעומת מה שקרה בפועל פשוט שברו שיאים. פשוט מעגל של שקרים ורמאות.

ממליצה מאוד בחום על ד״ר תורי ועל המרפאה באופן כללי! מקום משפחתי וסופר מקצועי. בתחילה העריכו את אורך הטיפול שלי ליישור שיניים בכחמישה חודשים, אבל בפועל סיימתי בהצלחה בשלושה חודשים. הגעתי בחופשת לידה כל שבועיים לביקורת עם תינוקת קטנה, קיבלו אותי כך בשמחה ואפילו טיפלו בה בזמן שבודקים אותי 😊 נהניתי להגיע אליהם ואני מאוד מרוצה מהתוצאה.

אין לי חוויה, כי לא באמת נכנסתי לתור שנקבע לי, מסתבר שהוא עובד החל מ 16:00 בצהרים (מוזר) הפקידה שלו קבעה לי תור ל 20:30 , באתי רק לייעוץ (ממש 3 דק) עברו שלושה אנשים בזמן שחכיתי בסבלנות עד 10:00 ופשוט הלכתי(בושה וחרפה, עובד מדירה מעופשת בבניין מעופש) תלכו לכל אחד אחר! רק לא אליו, מעניין אם גוגל ישימו את התגובה שלי מאחר והוא משלם להם להיות ראשון בתוצאות חיפוש..